Confianza

La seguridad de tu gato y de tu casa,
nuestra prioridad.

Confiar tu gato es confiar a un miembro de la familia. En The Cat Society, cada cuidado se apoya en cuidadores verificados en persona, un pago protegido, un diario del cuidado con fotos y un equipo disponible todos los días. Así te protegemos, en cada etapa.

Un gato pelirrojo y blanco jugando boca arriba sobre un parqué
Un gato pelirrojo hecho un ovillo en una silla de jardín
Una mano acariciando a un gato carey tumbado boca arriba
Un gato pelirrojo sentado delante de una puerta acristalada, en casa

Gatos reales, en su casa o en casa de su cuidador. Es ese día a día lo que protegemos.

La regla de The Cat Society

Tu gato es el único invitado

Cuando un cuidador acepta alojar a tu gato en su casa, o instalarse en la tuya, The Cat Society le impide aceptar un segundo cuidado de este tipo en las mismas fechas. Tu gato nunca acaba encerrado con el gato de un desconocido, y nadie promete dormir en dos pisos la misma noche.

  • Un solo hogar acogido a la vez, nunca dos en paralelo.
  • Ninguna convivencia con gatos desconocidos, ninguna residencia felina encubierta.
  • No es una promesa de palabra: The Cat Society aplica la negativa en el momento de la reserva.
Un gato pelirrojo y blanco sentado solo en un pasillo, en su casa

Cuidadores verificados en persona

Identidad verificada mediante Stripe Identity y, después, entrevista individual con la fundadora. Ningún perfil llega aquí sin haber pasado ante una persona.

Pago retenido y seguro

Pagas al reservar, pero el dinero solo se transfiere al cuidador cuando has recuperado a tu gato y has confirmado el cuidado por tu parte.

Diario del cuidado cada día

Fotos y noticias con fecha y hora cada día. Sigues de cerca a tu gato, incluso desde la otra punta del mundo.

Foto en directo, con fecha, hora y ubicación

No se puede importar nada: la foto se hace allí mismo, en ese mismo momento, desde la aplicación.

Un equipo disponible

Nuestro equipo responde por el chat de la app. ¿Una pregunta, una duda? Aquí estamos.

Sustitución de urgencia

¿Un cuidador no puede acudir en el último momento? Movilizamos a la comunidad para encontrarte un sustituto con urgencia.

Cuidadores de confianza

Sabemos exactamente quién cuida de tu gato

Convertirse en cuidador de The Cat Society no se hace con un clic. Cada solicitud pasa por un verdadero filtro humano antes de acoger a un gato. Nada es automático: verificamos, nos reunimos, confirmamos.

  • Identidad verificada mediante Stripe Identity, documento de identidad oficial y foto del rostro comparada con el documento.
  • Número de teléfono verificado con un código de confirmación.
  • Conocido en persona o por videollamada por el equipo de Cat Society antes de cualquier puesta en contacto.
  • Datos de contacto, dirección y persona de confianza confirmados.
  • Valorado por los propietarios después de cada cuidado, de forma continua.

Alrededor de 2 de cada 3 candidatos no son seleccionados. Mantenemos un verdadero nivel de exigencia.

Un gato blanco y negro de pie en su salón, atento
Gastos veterinarios

Los cuidados veterinarios, siempre con tu acuerdo

Un gato puede necesitar al veterinario cuando menos te lo esperas. El cuidador tiene a mano la ficha de tu gato y los datos de tu veterinario de referencia.

  • Te avisan enseguida. Ante un problema de salud, el cuidador te escribe por la mensajería y solo lleva a tu gato al veterinario con tu acuerdo, salvo urgencia vital.
  • No se bloquea ni se cobra nada por adelantado. No se retiene ninguna cantidad en tu tarjeta al reservar para posibles cuidados.
  • Pagas directamente. Los gastos corren de tu cuenta: pagas al veterinario, o reembolsas al cuidador si los ha adelantado, previa presentación de la factura.

Ni un seguro, ni un anticipo de The Cat Society: los gastos veterinarios no pasan por la plataforma, y The Cat Society no se queda con nada de ellos.

Un gato pelirrojo y blanco dormido boca arriba, en plena forma
Pago protegido

Tu dinero queda retenido hasta el final del cuidado

En The Cat Society, ningún pago se hace en mano. Todo lo gestiona de forma segura Stripe, el estándar mundial del pago en línea.

  • Pagas al reservar, en un entorno cifrado. Tus datos bancarios nunca pasan por The Cat Society.
  • El importe se guarda de forma segura y solo se transfiere al cuidador cuando has recuperado a tu gato y has confirmado el cuidado por tu parte.
  • ¿Algún problema a la vuelta? Mientras no hayas confirmado, el dinero sigue ahí y nuestro equipo puede intervenir antes de cualquier pago.
  • Cancelación flexible: gratuita hasta el último minuto, porque los imprevistos pasan y lo entendemos.
Tarifas, comisión y cancelación ›
Un gato pelirrojo y blanco acurrucado en el edredón, en su casa
Seguimiento en tiempo real

Mantén el contacto, estés donde estés

Irse con tranquilidad significa poder echar un vistazo cuando quieras. The Cat Society mantiene el vínculo entre tu gato y tú durante todo el cuidado.

  • Diario del cuidado con fecha y hora: noticias y fotos publicadas cada día por el cuidador.
  • Una foto hecha en directo cada día: capturada en el momento con la cámara de The Cat Society (tanto en la web como en la aplicación), nunca importada desde la galería. Por eso lleva de verdad la fecha del día: ves a tu gato tal como está hoy, junto a su cuidador.
  • En las visitas a domicilio, la hora de llegada y de salida de cada visita: el cuidador registra su llegada con la foto y su salida al marcharse. Ves a qué hora vino y cuánto tiempo se quedó con tu gato, visita tras visita.
  • Mensajería y videollamada integradas: escribe o inicia una videollamada con el cuidador directamente en The Cat Society, en cualquier momento. Todo pasa en el mismo sitio, de forma sencilla.
Un gato atigrado dormido al calor, durante su cuidado
Privacidad

Tu dirección se queda en casa

La confidencialidad forma parte de la seguridad. En The Cat Society, tu dirección exacta nunca se hace pública, ni la del cuidador.

  • Solo la ciudad (con el distrito, en París) es visible en los anuncios.
  • Tu dirección precisa nunca se comparte.
  • Nunca revendemos tus datos. The Cat Society cumple estrictamente el RGPD.
Tus derechos y tus datos ›
Un gato atigrado tranquilo en su casa, a salvo de miradas

¿Listo para confiar tu gato con total tranquilidad?

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